Politique de confidentialité et protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Déménagements Reuter S.à r.l., dont le siège social est établi au 22 Rue de la Fonderie, L-4149 Esch-sur-Alzette, Luxembourg. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@demenagements-reuter.lu.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis, à savoir :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les adresses de départ et d’arrivée du déménagement ;
• les détails du déménagement (volume estimé, dates souhaitées, étages, conditions d’accès, mobilier particulier) ;
• tout renseignement complémentaire que vous choisissez de nous communiquer.

Finalités du traitement

Les données recueillies servent exclusivement à établir et vous transmettre un devis de déménagement, à assurer le suivi de votre demande et de votre dossier, et à vous recontacter pour préciser votre besoin ou organiser une visite technique. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé lors de l’envoi de votre demande, ainsi que sur l’intérêt légitime à répondre à une sollicitation précontractuelle et à préparer la conclusion éventuelle d’un contrat de prestation.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée indicative de trois (3) ans à compter de notre dernier contact, à des fins de suivi commercial. Les données liées à un déménagement effectivement réalisé sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par les seuls membres habilités de l’équipe de Déménagements Reuter. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent, le cas échéant, être communiquées à nos prestataires techniques (hébergeur du site) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Il n’emploie pas de cookies de suivi publicitaire ni de traceurs tiers à des fins de profilage marketing.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. L’accès aux données est restreint aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi luxembourgeoise applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, adressez-vous à contact@demenagements-reuter.lu. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle compétente au Luxembourg.